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持续的保证和专家支持

支持服务

确保跨组织服务连续性的最佳实践指导通信专业人员处于从被动到主动的持续状态.

Tait支持服务是一种独特的工具组合,它们一起工作以确保您的通信网络的长期成功, 保护您的投资并保持业务连续性.

Tait提供三种不同层次的支持服务协议, 足够灵活,以满足任何组织的独特要求.
支持服务

探索台湾支援服务

泰特保证

泰特保证

泰特的优势

泰特的优势

泰特管理

泰特管理

泰特保证

泰信保证是泰信提供的最基本的一揽子服务协议, 为故障提供响应式支持. 它包括长达六年的保修期, 维修通道, 硬件和软件缺陷解决, 定期发布软件补丁, 访问在线技术资源门户, 基本服务台支持, 终端升级.
泰特保证

泰特的优势

泰泰优势包含泰泰保险的所有好处, 并在各个方面进行扩展,以提供主动停机预防. 它包括全天候访问我们的在线服务请求门户, 获取技术资源和软件下载, 来自台湾服务台的技术支持, 远程诊断, 中断修复支持, 还有许多可选的附加功能.

泰特的优势

泰特管理

泰泰管理建立在泰泰保证和泰泰优势的各个方面, 为网络管理员提供真正的安心. 这包括预防性维护, 升级和发布管理, 托管实验室服务和测试环境, 配置管理, ITIL最佳实践服务交付, 资产管理工具, 供应商管理, 还有其他选择.

泰特管理

为什么选择泰特支援服务?

积极的支持

积极的支持

从被动监测转向主动监测可以最大限度地减少灾难性故障的发生, 在它们发生之前. 支持服务帮助您在问题成为影响业务的问题之前识别和解决问题.

防止中断

防止中断

预防性维护和强大的实时监控确保您的操作服务的最大连续性. 通过主动管理关键网络的稳定性和可靠性,保持员工的安全和生产力. 

全天候解答

全天候解答

全天候在线技术资源和服务台支持,快速有效地解决事件, 恢复正常的服务,并调查事故的根本原因,以防止未来发生此类事件.

心灵的平静

心灵的平静

没有什么比了解关键的基础设施更有价值的了, 你们行动的骨干, 由经验丰富的专业团队维护. 当这些基础工具是安全的,你就可以自由地专注于你的业务的核心.

关键服务

缺陷分辨率

硬件和软件缺陷都可以被解决,以恢复Tait支持服务协议中指定的功能.

技术支持

it服务台负责回答技术问题并提供技术支持, 对现有产品功能的增强和其他更改.

软件更新 安全访问新版本的软件和固件供下载, 或者让Tait管理您的系统软件和固件的推出.
网络监控

24小时, 全年监测您的无线电网络, 提供问题通知, 定期报告和季度服务评审.

远程诊断

it支持工程师远程连接到您的系统并执行问题解决活动.

网络安全 业界最佳实践的iso27001认证安全解决方案, 包括您可能有的任何额外的安全要求.

“自从我们与台湾的产品和服务合作以来,我们已经看到了巨大的进步."

路加福音Hamson舰队管理系统,纽蒙特博丁顿

更多支援服务资源

it管理服务背后的效率和专业知识 it管理服务背后的效率和专业知识

随着通信系统的日益复杂, 支持这个复杂的环境变得越来越昂贵和耗时.  此外, 信息安全风险需要专业人士勤奋的沟通管理.

纽蒙特黄金公司博丁顿金矿,西澳,澳大利亚 纽蒙特黄金公司博丁顿金矿,西澳,澳大利亚

位于Newmont Goldcorp Boddington的Tait DMR Tier 3网络传输约15,每个网站每天有000个电话. 泰特管理服务提供24/7系统监控, 支持, 主动响应,尽量减少采矿作业的中断.

监控和管理LMR网络的选项 监控和管理LMR网络的选项

Tait正在引入一种功能强大的新性能监视工具, 泰特EnableInsight, 这远远超出了我们现有的泰特EnableMonitor故障监控工具.  本文比较了一系列可供您使用的网络监视和管理选项.

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